ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Категория «Консультации»

1. Заказчик вправе получить возврат денежных средств, оплаченных за услугу категории «Консультации» за вычетом всех дополнительных расходов по транзакциям в течение 24 часов после оплаты услуги при условии, что он уведомил Исполнителя о своем решении аннулировать услугу способом, указанным в п.2
2. Если Заказчик оплатил услугу категории «Консультации», но затем принял решение отказаться от нее, то он обязан уведомить о своем желании аннулировать услугу Исполнителю, направив ему письмо по электронной почте по адресу studiare_it@mail.ru.
3. Своевременность уведомления Исполнителя об аннуляции услуги категории «Консультации» определяется по времени отправки соответствующего электронного письма Заказчиком. Письмо считается своевременно отправленным, если отправка произошла в течение 24 часов от времени оплаты услуги.
4. Все расчеты времени (оплаты услуги категории «Консультации» и отправки письма об его аннуляции) ведутся Заказчиком и Исполнителем в формате московского времени, вне зависимости от того, в каком часовом поясе находился Заказчик на момент оплат услуги и на момент отправки письма об аннуляции услуги.
5. Если Заказчик уведомляет Исполнителя об аннуляции услуги категории «Консультации» более, чем через 24 часа от момента оплаты услуги, но менее, чем за 24 часа до согласованного времени и даты проведения консультации, то Заказчик вправе получить возврат денежных средств в размере 50% от стоимости оплаченной услуги, за вычетом всех дополнительных расходов по транзакциям.
6. Если Заказчик уведомляет Исполнителя об аннуляции услуги категории «Консультации» менее, чем за 24 часа до согласованного времени и даты проведения консультации, то оплаченная за услугу сумма Заказчику не возвращается.
7. Возврат денежных средств производится тем же способом, что и оплата в срок не позднее 10 рабочих дней после принятия Исполнителем решения о компенсации и соответствующего письменного извещения Заказчика по электронному адресу, с которого было получено письмо об аннуляции услуги.

Категория «Сопровождение»

1.  Заказчик вправе получить возврат денежных средств, оплаченных за услугу категории «Сопровождение» за вычетом всех дополнительных расходов по транзакциям в течение 24 часов после оплаты услуги при условии, что он уведомил Исполнителя о своем решении аннулировать услугу способом, указанным в п.2
2.  Если Заказчик оплатил услугу категории «Сопровождение», но затем принял решение отказаться от нее, то он обязан уведомить о своем желании аннулировать услугу Исполнителю, направив ему письмо по электронной почте по адресу studiare_it@mail.ru.
3.  Своевременность уведомления Исполнителя об аннуляции услуги категории «Сопровождение» определяется по времени отправки соответствующего электронного письма Заказчиком. Письмо считается своевременно отправленным, если отправка произошла в течение 24 часов от времени оплаты услуги.
4.  Все расчеты времени (оплаты услуги категории «Сопровождение» и отправки письма об его аннуляции) ведутся Заказчиком и Исполнителем в формате московского времени, вне зависимости от того, в каком часовом поясе находился Заказчик на момент оплат услуги и на момент отправки письма об аннуляции услуги.
5.  Если Заказчик уведомляет Исполнителя об аннуляции услуги категории «Сопровождение» более, чем через 24 часа от момента оплаты услуги, то Исполнитель удерживает все понесенные им расходы, связанные с выполнением подготовительного этапа и этапа подготовки документов, расходы по обработке и рассмотрению заявки, подготовке документов, полную стоимость тех услуг, которые уже были выполнены на момент аннуляции в объеме более 50%, а также все дополнительные расходы по транзакциям.
6.  Возврат денежных средств производится тем же способом, что и оплата в срок не позднее 10 рабочих дней после произведения Исполнителем расчета понесенных расходов, принятия Исполнителем решения о сумме возврата, и соответствующего письменного извещения Заказчика по электронному адресу, с которого было получено письмо об аннуляции услуги.